Eythos 그룹에 소속된 회사를 위한 Eythos 이용 약관 (이하 “이용 약관”) 

본 이용 약관은, 귀하가 Eythos 그룹에 소속된 회사와 약정하거나 그 외 여하한 방식으로 Eythos Group에 의존하는 경우, 귀하가 소유자 내지 대리인으로서 체결하는 대상 목적물에 관한 거래에 적용됩니다. 

중요 알림: 당사의 고객들은 자신의 목적물에 대하여 별도의 보험에 가입하여야 하며, Eythos를 해당 보험의 피보험자로 포함시켜야 합니다. 목적물에 관한 당사의 법적 책임은 이하에서 명시하는 바에 한정되며, 청구되는 비용 역시 그를 전제로 합니다. 단, 귀하가 당사에 위탁하려는 목적물에 대해 충분한 보험을 갖추지 않은 경우, 당사는 4.2항에 기반하여 당사의 상업 미술품 보험사와 함께 당사의 법적 책임 범위를 목적물 가액 전액을 보장하도록 확장할 수 있습니다. 본 이용 약관의 내용을 변경하고자 하는 경우, 당사와 별도로 합의하여야 하며, 9.3항에 따라 계약을 개정하는 방식을 통하여야 하고, 당사가 수취하는 가격과 당사가 제공하는 서비스의 범위가 조정될 것입니다. 

1. 당사 의무의 범위

1.1 본 이용 약관은 계약자와 계약을 체결하는 Eythos 그룹 소속 회사가 제공하는 서비스의 내용(목적물의 저장, 취급, 운송, 그와 관련된 자문, 기타 Eythos 그룹 및 그 관련자∙대리인이 제공하는 여하한 서비스를 포함하되 이에 국한되지 아니함)을 관장한다.

1.2 제공될 서비스는 Eythos와 고객이 서명한 오더 또는 견적(이하 “오더”)에 구체적으로 명시되어야 하고, 오더에는 고객이 위탁하려는 목적물(이하 “목적물”)에 대한 구체적인 설명과 당해 목적물에 관하여 Eythos에서 제공하는 서비스에 대한 구체적인 설명(이하 “서비스”)이 포함되어야 한다.

1.3 Eythos와 고객이 서면으로 별도 합의하지 않는 한, 본 이용 약관의 조항은 서비스 제공과 관련하여 Eythos 및 그 관련자∙대리인이 체결하는 모든 오더, 합의에 포함된 것으로 간주한다.

1.4 당사의 의무는 Eythos가 목적물을 보관하며 관리하는 경우에만 발생하며, 이는 Eythos의 적법한 대표자가 본 이용 약관에 따른 서비스 제공을 목적으로 당해 목적물을 물리적으로 수령한 뒤 그 영수증을 교부한 경우를 의미한다. 그리고 당사의 의무는 (a) 오더에 명시된 종료시한이 도래한 경우, 또는 종료시한이 명시되지 아니한 때에는 목적물이 고객 측의 수탁인에게 배송된 경우, 또는 배송하지 않는 때에는 목적물이 고객에게 반환된 경우 종료된다. “수탁인”이란 당사가 제공하는 서비스의 일환으로 계약자와의 합의를 통해 목적물을 배송 또는 인도하기로 한 개인 또는 단체를 의미한다.  

1.5 당사에서 제공하는 서비스의 세부 내용 및 제한은 이하에 상술하며, 이는 오더에 따라, 또는 오더와 연계하여 변경될 수 있다.  

2. 고객 의무의 범위; 고객이 당사에 제공할 보증

2.1 고객은 목적물이 당사의 관리 하로 들어오거나 들어올 예정일 경우 신망 있는 보험사를 통해 멸실 또는 손상에 대한 보험을 들어야 하며, 이와 같은 멸실 또는 손상이 당사의 부주의로 발생한 경우에도 보험 처리되도록 해야 한다.  

2.2 계약자는 본인이 목적물의 법적 소유주이거나 법적 소유주의 대리인임을 보증해야 하며, 목적물의 법적 소유주가 본 이용 약관의 조항에 구속되도록 할 권한이 있음을 보증해야 한다.  계약자가 법적 소유주의 대리인일 경우, 계약자는 자기 자신 및 법적 소유주 모두의 의사에 따라 Eythos와 계약을 체결함을 보증해야 하며, 이에 따라 계약자와 법적 소유주는 Eythos에 대해 2.항에 따른 보증 및 대리권에 관하여 각자 및 연대하여 법적 책임을 지며, 계약자와 법적 소유주 모두 본 이용 약관 및 오더의 내용에 따른 의무를 진다. 

2.3 계약자는 당사에 제공하는 정보가 정확하고 완료된 형태이며, 제삼자에게 제공하는 목적물에 관한 설명 및 공개 사항과 일치하며, 계약자 및 목적물에 적용되는 모든 자금 세탁 방지 의무 및 기타 필수적인 소유권 공개 의무를 준수함을 보증한다.  이에 더하여 고객은 기존에 제공된 정보의 정확성 또는 완결성에 대한 이의가 제기될 수 있는 상황의 변화가 있을 시, 당사에 이를 즉시 통보할 것을 보증한다.  당사의 가격 결정 및 서비스는 계약자가 제공하는 정보에 기반한 것이므로, 계약자는 제공한 정보에 오류가 있을 경우 이를 즉시 수정할 것임을 보증하며, 그러한 정보의 수정이 있을 경우 당사의 재량으로 고객이 지불해야 하는 가격 및 당사가 제공하는 서비스의 내용이 변경될 수 있음을 확인하고 동의한다.   

2.4 계약자는 목적물에 관하여 담보권, 소송, 기타 여하한 소유권 관련 분쟁이 없음을 보증하며, 담보권이 있는 경우에는 해당 담보권에 대한 세부 내용을 당사에 서면으로 신고하여 당사가 해당 담보권을 평가하고 그에 따라 서비스 조건을 변경할 필요가 있는지 여부를 판단할 수 있도록 한다. 

2.5 고객은 오더를 작성할 때에 목적물과 관련된 모든 정보(목적물의 주소, 수량 및 종류, 내용, 크기, 중량, 기타 특성, 당사가 상대하게 될 계약자의 대리인, 당사가 목적물을 전달 또는 인도하게 될 상대방, 가치, 목적물을 수령 및 전달할 장소 및 시설을 포함하되 이에 국한되지 아니함)를 Eythos에 서면으로 통보해야 하며, 목적물과 관련하여 적용되는 법규를 Eythos가 준수할 수 있도록 필요한 추가 정보를 즉시 Eythos에 제공해야 한다.  고객이 통보한 정보와 실제가 다른 경우, Eythos는 자신의 재량에 따라 가격을 조정할 수 있으며, 고객은 조정된 가격에 따라 지불하여야 하는 것에 동의한다. 또한, 고객은 자신이 Eythos에 완전하고 정확한 정보를 제공하지 아니하여 발생하는 채무불이행, 이행지체, 기타 손실∙손해에 대하여 Eythos에게 법적 책임을 묻지 아니할 것임에 동의한다.  

2.6 고객은 목적물에 관한 인도, 배송, 기타 지시사항이나 서비스에 관한 지시사항을 Eythos에 전달할 때에 Eythos가 지정한 기술 플랫폼 또는 사전에 합의∙지정된 Eythos 이메일을 통하여 Eythos의 임직원에 통지하여야 한다는 점에 동의한다.  고객은 이와 같은 공식적인 통지 방식 외의 다른 방식으로 진행되는 통지는 효력이 없다는 것을 이해하고 동의한다.  예를 들어, 비공식적인 소통 방식에는 문자 메시지, 개인 이메일, Zoom, WhatsApp, WeChat 등의 소통 방식이 포함되며 이에 국한되지 않는다. 

2.7 선의의 원칙:  고객은 Eythos 및 그 관련자∙대리인에 대하여 선의의 원칙에 입각하여 최선을 다한다. 

2.8 고객 행동에 따른 손실에 대한 Eythos 보호의 의무:  고객은 고객의 행동, 작위 또는 부작위로 인하여 Eythos가 개인∙단체∙정부기관 등으로부터 고소∙고발∙제소∙청구 등을 받게 되는 경우 그로 인해 Eythos에 발생하는 모든 내외적 비용을 Eythos에 즉시 배상하여야 한다는 점에 동의한다.  이에 더하여 고객은 고객의 행동, 작위 또는 부작위, 계약상 의무의 위반, 기타 여하한 위법 행위로 인해 발생하는 개인∙단체∙정부기관 등의 여하한 손실, 손해, 비용(내외적 비용, 변호사 비용 등 포함), 법적 책임, 청구 등으로부터 Eythos를 면책하고 손해를 입지 않도록 하며 Eythos를 방어하기로 합니다. 

3. 지불, 담보, 판매 

3.1 지불의 의무:  고객은 Eythos의 청구에 대해 오더에 명시된 기간(선불일 수 있음) 내에 지불 의무를 지며, 지불 기간이 명시되지 않은 경우에는 청구서 작성 날짜로부터 30일 내에 어떠한 지연이나 감액, 공제, 상계 없이 지불한다.  계약자가 지불에 관한 이의를 제기하려는 경우에도, 계약자는 본 3.1항에 따른 지불을 이행한 이후 본 이용 약관의 내용에 따라서 배상 청구 또는 이의를 제기하기로 한다. 

3.2 이자: 지불 기일까지 지불되지 않은 청구 금액, 또는 계약자가 부담하여야 하나 당사에게 아직 그 배상이 이루어지지 않은 금액이 있는 경우, 고객은 미지불 금액에 대하여 월 1%의 이자를 추가로 부담하고, 미지불 금액의 수취에 소요되는 내외적 비용(변호사 비용을 포함함)을 추가로 부담하는 데 동의한다.  

3.3 추가 청구:  별도로 명시하지 않는 한, 제시되는 가격에는 모든 지방, 주, 국가, 연방 정부, 기타 공적 기관에서 부과하는 판매세, 이용세, 소비세, 부가세, 재산세, 기타 이와 유사한 세금 또는 관세가 포함되지 않는다. Eythos가 수취하여 지급하여야 하는 세금 또는 관세는 청구서에 별도로 기재하거나 그와 별개로 청구하기로 한다. Eythos는 수탁인 또는 목적물에 대해 이해관계를 갖는 개인에 대하여 본 이용 약관에 따라 청구할 수 있는 여하한 금액(변호사 비용, 수취에 소요되는 비용을 포함함)을 청구할 수 있다. Eythos는 고객에 대해 지급하여야 하는 금원이 있을 경우 그로부터 고객이 지불하여야 하는 금액 상당을 상계할 수 있다. Eythos가 명시적으로 예상하지 못한 제3자가 당사에 추가 비용을 발생시키거나 당사에 달리 청구하는 경우, 고객은 Eythos의 요청에 따라 이를 즉시 상환하기로 한다. 

3.4 미국 내에서의 담보권 부여:  고객은, 법이 허용하는 범위 내에서, (i) 고객, (ii) 수탁인, 또는 (iii) 목적물과 이해관계에 있는 개인이, 목적물 또는 서비스와 관련하여, 현재 또는 미래에 Eythos 또는 Eythos의 계열회사에 대하여 지불해야 하는 금액에 대해, Eythos에게 (a) 목적물 및 그 담보물에 대한 유치권 및 담보권을 부여하며, (b) Eythos가 수취할 수 있는 금액을 수금할 수 있도록 위와 같은 유치권 및 담보권에 따른 모든 권한을 부여한다. 담보에는 다음 해당 항목 전체가 포함되는 것으로 정의한다: (a) 모든 목적물, 장비, 물품, 재고, 문서, 현금, 채무 변제 약정서, (b) 고객이 소유하거나 취득하는 모든 기타 자산 또는 현재나 미래에 고객이 이해관계를 갖고 보내거나 받는 수송품 등. 담보 또는 선취 특권의 보유자로서 Eythos가 갖는 모든 기타 권한 및 처리안에 더하여, (a) Eythos는 고객이 보내거나 받는 모든 목적물에 대한 소유권을 보유함과 동시에 Eythos에 지불돼야 할 금액이 완전히 정산될 때까지 법적 책임 없이 이에 대한 추가 이전을 중단시킬 수 있으며, 미수금이 3개월 이상 지연되는 경우, 또는 별도의 서면 보관 합의가 없고 Eythos의 과실 없이 수송품이 3개월 이상 전달되지 않고 Eythos가 보유한 상태가 지속되는 경우, Eythos는 해당 수송품을 개방 및 조사하고, 내용물을 판매하여 담보 및 판매 진행에 소요되는 비용을 포함하여 미지불된 금액을 정산할 수 있으며, 고객(또는, 필요한 경우 수탁인 및 기타 유사한 이해관계자)에게 차액을 송금할 수 있다. 고객이 해당 조항에 의거한 금액을 지불하지 않는 행위는 본 이용 약관의 중대한 위반으로 간주된다. Eythos가 위 유치권 및 담보권을 주장 및 유지하기 위해 본 이용 약관에 근거하여 요청할 경우, 고객은 문서를 작성∙집행하고 필요한 조치를 취하기로 한다. 또한 고객은 Eythos에게 Eythos가 유치권 및 담보권을 주장 및 유지하기 위해 필요하다고 판단하는 경우 public filing을 할 권한을 부여한다. 고객이나 기타 단체 또는 개인이 Eythos에게 수송품 또는 담보물을 물리적으로 전달할 경우, 자동적으로 본 이용 약관에 따라 부여되는 유치권 및 담보권의 목적을 위해 제공되어 그에 따른 의무 이행이 완료되는 것으로 간주된다. Eythos는 유치권∙담보권의 대상이 되는 모든 목적물 또는 서류에 대해 보관 비용을 청구할 권한을 갖는다. 유치권∙담보권 행사를 목적으로 보관하는 목적물 또는 서류는 본 이용 약관의 제한 및 예외의 적용을 받는다. 

3.5 미국 외 지역에서의 유치권 부여: 미국 외 지역에서의 담보권 행사 시, Eythos는 당해 지역에서 적용되는 법령과 규제에 따라 점유∙보관∙관리하는 모든 목적물, 서류, 금전에 대하여 특정 유치권을 갖는다. 그러한 특정 유치권을 침해하지 않는 한에서, Eythos는 점유∙보관∙관리하는 모든 목적물, 서류 또는 금전과 관련되거나 Eythos가 고객, 수탁인 또는 기타 이해관계인에게 제공한 서비스와 관련하여 고객 및/또는 수탁인 및/또는 기타 이해관계인으로부터 수취할 수 있는 모든 금원에 대하여 점유∙보관∙관리하는 모든 목적물, 서류, 금전에 대한 일반 유치권을 갖는다. Eythos는 Eythos에게 지불되어야 할 금액이 모두 정산될 때까지, 고객이 보내거나 받는 모든 수송품에 대한 점유를 유지할 자격 및 해당 수송품의 이전을 중단시킬 권한을 갖는다. 본 조항에 의거하여 Eythos가 보유한 특정 또는 일반 유치권을 행사할 경우, Eythos는 유치권의 대상이 되는 모든 목적물 또는 서류의 보관 비용을 청구할 권한을 갖는다. 유치권 행사를 목적으로 보관하는 목적물 또는 서류는 본 이용 약관의 제한 및 예외의 적용을 받는다. 관계 법령과 규제 범위 내에서, Eythos는 고객에게 최소 14일 전까지 서면 통보함으로써 모든 목적물을 판매, 폐기, 기타 방법으로 처리하는 권한을 갖는다. 판매 권한을 행사함에 있어서, Eythos는 고객의 대리인 역할을 하며 비용 및 위험 부담은 고객이 부담하는 것으로 한다. Eythos는 완전한 자체 재량으로 목적물을 경매 또는 합의 매매할 권한을 가지며, 또한 목적물이나 서류 판매에 관한 특정 또는 최저 가격을 지켜야 할 의무를 지지 않는다. 판매로 인한 수익은 최우선적으로 Eythos에 지불해야 할 금액 및 담보권 행사의 일부인 판매 비용 및 보관 비용을 포함하되 이에 국한되지 않는 Eythos에 대한 배상을 정산하는 데 적용되도록 한다. 정산 후에 차익이 발생하는 경우, Eythos는 고객(또는 적절한 수탁인이나 기타 이해관계에 있는 개인)에게 해당 차익을 송금한다. 이후, Eythos는 목적물 또는 서류와 관련하여 발생할 수 있는 모든 법적 책임에서 면책된다. 고객이 해당 조항에 의거한 금액을 지불하지 않는 행위는 본 이용 약관의 중대한 위반으로 간주된다. Eythos가 위 유치권 및 담보권을 주장 및 유지하기 위해 본 이용 약관에 근거하여 요청할 경우, 고객은 문서를 작성∙집행하고 필요한 조치를 취하기로 한다. 

4. Eythos의 법적 책임

4.1 Eythos의 법적 책임의 범위:  아래 5항의 예외 및 제한의 범위 내에서, Eythos는 목적물이 Eythos의 보관∙관리 하에 있는 동안 목적물에 발생하는 손실∙손해 및 서비스 계약의 위반에 대해 법적 책임을 부담한다. 다만, 그러한 Eythos의 법적 책임은, 계약상 의무의 위반, 위법 및 불법 행위(과실 등 포함) 등을 막론하고, (a) 1,000 KG당 미화 1,000달러 및 건당 최대 미화 1,000달러 또는 (b) 오더에서 고객이 Eythos에 신고한 목적물의 가액 중 더 적은 금액을 한도로 한다.

4.2 고객이 목적물의 전체 또는 일부에 대해 그 실제 가치를 밝히고, 그러한 가치 증가에 대해 추가적인 비용을 지불하며, 아래 7항에 명시한 조건에 근거하여 실제 발생한 손실을 서류로 입증하는 경우, Eythos는 Eythos가 부담하는 법적 책임의 한계를 전체 실제 가치까지 확장하는 데 동의한다. 

4.3. 단독 및 배타적 법적 책임: 본 4항에 따른 Eythos의 법적 책임은 목적물에 발생하는 모든 손실∙손해에 따라 Eythos가 고객에게 부담하는 단독적이고 배타적인 책임이며, 관련 법령에 따른 별개의 법적 의무가 있지 않은 한, 고객은 계약상 의무의 위반, 위법 및 불법 행위(과실 등 포함) 등으로 인한 손실∙손해에 관하여 Eythos에게 어떠한 추가적인 청구권도 갖지 않는다. 

4.4. 조약 또는 법적 제한이 의무의 범위를 제약하는 경우: 적용되는 법률 또는 조약에 따라 본 4.항의 법적 책임이 일정한 제한을 받는 경우, 양 당사자는 Eythos의 법적 책임이 그러한 범위 내로 제한됨을 인정하며, 그렇지 아니한 경우에는 본 4.항 및 아래 5.항에 일치하도록 한다.  

5. 법적 책임의 예외 및 제한

5.1 Eythos는 4.항에 명시된 내용을 제외하고 고객이나 고객의 보험사, 기타 모든 제삼자에 대하여 계약상 의무의 위반, 위법 및 불법 행위(과실 등 포함) 등과 관련하여 어떠한 법적 책임도 부담하지 않는다.  이에 고객은 서비스와 관련하여 발생하는 고객의 보험사, 대리인, 기타 모든 제삼자의 고소∙고발∙제소∙분쟁∙청구(변호사 비용 등을 포함)로부터 Eythos를 면책하고 방어하기로 한다. 

5.2 본 이용 약관에 포함된 기타 내용에도 불구하고, Eythos는 불가항력으로 인하여 고객, 고객의 보험사, 대리인, 기타 모든 제삼자에게 직간접적으로 발생하는 여하한 손실 또는 손해(결과손해, 특별손해, 간접적인 손실∙손해, 영업손실, 사업상의 지장, 채무불이행, 계약위반, 영업권의 손실, 금융 비용 또는 이자) 및 목적물에 대한 여하한 손상에 대하여 법적 책임을 지지 않으며, 이에는 다음과 같은 상황도 포함된다: (a) 자연적 노화, 점진적 변질, 내재된 하자, 녹이나 산화, 해충 또는 동물, 뒤틀림 또는 수축; (b) 건조, 습기, 빛 또는 극한 기온에의 노출, 독극물에의 노출, 세균에의 노출; (c) 전쟁, 침략, 외국 적의 침략, 적대행위(전쟁선포 여부 불문), 내전, 반란, 혁명, 내란, 군사 또는 군사력, 몰수 또는 국유화, 여하한 정부, 공공 또는 지방당국의 명령에 따른 재산의 징발 또는 파괴 또는 훼손으로 인한 영향; (d) 감염병 또는 감염병의 공포 또는 위협(실제 발생 또는 인지 여부 불문)으로 인하여 야기되거나, 그로부터 기인되거나, 그 결과로서 일어나거나, 그로 인하여 발생하거나, 또는 그와 관련되는 모든 성격의 손실, 손해, 책임, 청구, 비용 또는 경비; (e) 핵방사 또는 방사능 오염, 화학 또는 가스 오염, 폭발물 외 기타 위험 물질에 의한 직간접적 멸실 또는 손실; (f) 시설의 중단 또는 시설에의 방해; (g) 목적물에 대해 관할권을 지닌 모든 법적, 지역적, 국가적, 초국가적 공권력의 지시를 준수하지 않는 고객, 고객의 고용인, 공무원, 대리인의 행위 및 불이행; (h) 고객의 귀책 사유로 지불되지 않은 관세, 고객의 귀책 사유로 제공되지 않은 담보 또는 저당, 기타 고객의 귀책 사유로 법원 명령 등에 따르지 못한 금융 문제; (i) 고객 또는 적법한 대리인이 제시한 지시 사항에 따른 Eythos 및 그 고용인, 하청업체, 기타 적법한 대리인의 행위; (j) 정부 또는 공권력이 관할하는 규정, 지시, 요구, 조치에 따른 Eythos 및 그 고용인, 하청업체, 기타 적법한 대리인의 행위; (k) 어떠한 경우에도 Eythos는 모든 종류의 디지털 및 사이버 공격 수단으로서의 전자전, 랜섬웨어, 컴퓨터 소프트웨어 프로그램, 악성 코드, 컴퓨터 바이러스 등의 손상을 입힐 목적으로의 사용 및 운용으로 인해 직간접적으로 발생할 수 있는 멸실, 손실, 법적 책임, 비용에 대한 법적 책임을 지지 않음; (l) Eythos는 Eythos 또는 그 보험사가 법적 책임을 부담하거나 보험금을 지급함에 따라 Eythos 또는 그 보험 업체에게 UN 규정에 따라 가해질 수 있는 제재, 금지, 제한 또는 거래나 경제적 제재가 있을 경우(EU, UK, 미국, 중국을 포함하되 해당 지역에 국한되지 않는다) 그러한 법적 책임이나 보험금 지급 의무를 일체 부담하지 않는다.

5.3 서비스의 내용상 도자기, 유리 또는 그와 유사한 미술품, 액체 등 손상에 취약한 물품의 취급이 포함돼야 할 경우, 고객은 특별 취급해야 할 취약한 목적물에 관해 사전에 서면으로 통지하여야 하며, 취약한 목적물은 기타 목적물과 구분되어 별도의 용기에 포장하고, 이와 같은 취약한 미술품의 취급에 소요되는 추가 비용을 지불한다. (i) 고객이 취약한 목적물에 대한 사전 서면 통보를 제공하지 못한 경우, 또는 (ii) 그와 같은 취약한 목적물을 본 이용 약관에 따라 포장하지 않은 경우, 또는 (iii) 추가 취급 비용을 지불하지 않은 경우, Eythos는 보험 가입 여부와 무관하게 취약한 목적물의 손상에 대해 일체의 법적 책임을 부담하지 않는다. 더하여, Eythos는 재량에 따라 취약한 목적물을 취급하고 서비스를 제공할 것인지 여부에 대해 결정할 권한을 갖는다. 

5.4 Eythos의 계열회사 ∙ 모회사 ∙ 자회사 및 Eythos의 이사, 대리인, 임직원 (계열회사 ∙ 모회사 ∙ 자회사의 이사 등을 포함한다)은 본 이용 약관에 따른 서비스 제공 및 Eythos와의 관계에도 불구하고, Eythos와 고객 간의 계약 관계로부터 발생될 수 있는 계약상 의무의 위반, 위법 및 불법 행위(과실 등 포함) 등으로 인한 고객의 손실∙손해에 대해 법적 책임을 지지 않는다. 

5.5 본 이용 약관의 어떤 내용도 법적으로 제외 또는 제한될 수 없는 법적 책임을 제외하거나 제한할 수 없으며, 면책될 수 없는 소비자보호에 관한 관계 법령상의 책임을 면제하지 아니한다. 

6. 전달 

6.1 서면으로 별도 합의하지 않는 한, 그리고 Eythos가 목적물을 수령할 권한이 없다고 판단하지 않는 한, 전달 또는 인도는 합의된 수신처 또는 합의된 수신처에 상주하며 해당 업체 또는 자택에 속한 성인, 또는 고객이 지정한 수탁인을 대상으로 이루어져야 한다. 

6.2 Eythos는 합리적인 통제를 벗어난 상황으로 인한 불이행 또는 지연에 대한 법적 책임을 지지 않는다.  이와 같은 상황에 의해 지연 또는 불이행이 발생할 시, 그리고 상황이 해결될 시 Eythos는 즉시 고객에게 통보해야 한다. 이와 같은 상황에서, Eythos는 고객의 비용으로 목적물을 보관하거나 고객의 비용으로 목적물을 반환할 수 있다. Eythos는 수령 또는 발신 시간을 보증하지 않으며 이와 같은 시간은 근사치 또는 예상치로 정의된다.  예상치 못한 추가 배송 비용이 고객에게 청구될 수 있다. 

7.  이의 및 클레임

7.1 절차:  Eythos에 대해 이의 또는 클레임을 제기해야 할 필요가 있는 경우, 고객은 이와 같은 주장을 Eythos에 직접적으로 제기하며, 본 이용 약관에 명시된 절차 및 제한을 따른다.

7.2 가능한 가장 빠른 시간 내로 통보:  고객이 목적물에 대한 잠재적 손실의 가능성을 인지하거나, 기타 Eythos가 목적물에 관련된 고객의 수요 또는 요청을 충족시킬 수 없는 상황이 발생하는 즉시, 고객은 우려 사항 및 상황에 대해 상세히 기술한 서면을 Eythos에 통보하고 해당 문제에 관한 모든 서류를 제공하여, Eythos가 주선한 보험사가 해당 문제를 점검, 조사, 해결할 수 있도록 지원해야 한다.  고객이 위 의무를 준수하지 못하는 경우, 고객은 해당 문제에 대한 이의 및 클레임을 제기할 수 없음에 동의한다.   특히, 목적물의 전달 또는 인도 시 목적물에 명확한 손상이 있는 경우, 고객은 이 손상에 대해 수령 시점으로부터 3일 이내에 Eythos에 통보하고, 수령 시점에 명확하지 아니하였던 손실에 대해서는 수령 시점으로부터 14일 이내에 Eythos에 통보해야 한다.   해당 기간 내에 손상 내지 손실에 관한 통보를 하지 아니하는 경우, 고객은 이의 및 클레임에 관한 모든 권한을 포기하는 것으로 간주된다. 

7.3 해결 또는 충족의 기회:  고객은 어느 때라도 Eythos가 의무를 위반했다고 판단하는 경우 그 세부 내용을 포함하여 Eythos에게 통보해야 하며, Eythos는 이와 같은 통보를 수령할 시 30일의 기한 내에 이를 해결하거나 또는 상호 만족할 수 있는 다른 해결 방안을 제안하여야 하며, 이러한 제안이 이루어진 경우 권리 침해가 없었던 것으로 취급되고, Eythos가 직접 공개하지 아니하는 이상 향후 어떠한 절차에서도 공개될 수 없다(이하 “해결 기간”).  분명히 하자면, 고객은 Eythos에게 그 위반이 통보되고 그에 대한 해결 기회가 부여하였음에도 불구하고 Eythos가 그를 해결하는 데에 실패하는 경우에 한하여 비로소 다른 방식의 청구 등을 검토할 것임에 동의한다. 

7.4 이의 제기 시 반드시 증거를 제시:  고객이 중재 또는 다른 방식으로 청구를 진행할 경우, 고객은 이의 제기 시점에 수송 일자, 수탁인 및 위탁인의 이름과 주소, 목적물과 그 손해∙손실에 대한 내용 및 설명 등을 포함한 상세한 서면 통보를 Eythos에 제공해야 한다.  추가적으로 고객은 이의 제기 시점에 목적물의 가치 평가, 상태의 평가, 목적물 자체의 평가, 그 외 문제 발생과 관련된 정황, 책임 소재 및 무죄 증명 등과 관련된 모든 형태의 정보(문서, 이미지, 인쇄된 실물 사본과 디지털 및 전자 형태 등) 일체를 Eythos에 제공하는 데 동의한다. 또한 고객은 Eythos가 요청 시, 목적물의 보관, 취급, 사용 전 상태에 대한 모든 정보를 제공하는 데 동의한다.  이와 같은 모든 정보가 적시에 종합적으로 Eythos에 제공되지 않는 경우, 고객은 이의 제기에 대한 청구권을 잃고 이의제기를 중단한다. 

8. 약관의 준수 

8.1 고객이 Eythos에서 수행해 줄 것을 요청한 서비스(또는 그 일부)가 적용 가능한 법, 제재 또는 통상 금지령 등에 의해 금지된 경우, Eythos는 사전 서면 통보 없이, 그리고 고객에 대한 법적 책임의 발생 없이, 자체 재량으로 언제든 서비스의 일부 또는 전체를 취소할 수 있다. 

8.2 Eythos는 고객이나 선적 처리 업체, 또는 수탁인이 출발지나 목적지의 세관에 신고한 목적물과 관련된 가치 또는 기타 정보의 오류로 인해 발생한 모든 멸실, 지연, 손실에 대해서 책임을 지지 않는다. 정확한 가치 및 기타 정보를 신고할 모든 의무는 고객이 부담한다. 위조되거나 부정확한 정보의 신고로 인해 발생하는 모든 벌금은 고객이나 선적 업체 또는 수탁인이 부담해야 하며, 고객은 이로 인해 Eythos에 발생할 수 있는 법적 또는 기타 비용을 포함하되 이에 국한되지 않고 모든 비용, 클레임, 법적 책임으로부터 Eythos를 면책해야 한다. Eythos는 세관에 신고를 할 수 있으나, 이런 신고는 고객이 Eythos에 제공한 정보만을 근거로 할 것이며, Eythos가 신고를 했다는 사실로 인해 이로 발생한 책임에서 고객이 면책되지 않는다. 

9. 추가 조항 

9.1 법 선택:  아래 9.2항에 별도로 명시한 경우를 제외하고, 본 이용 약관 및 모든 오더, 기타 어떤 형식으로든 Eythos가 관련된 거래 관계는 오로지 대한민국의 법률에 의거해서 관장 및 해석되며, 본 이용 약관, 오더, Eythos와의 거래 등에서 비롯되거나 그로부터 발생되는 모든 이의 및 분쟁은 대한민국의 서울에서 대한상사중재원(Korean Commerical Arbitration Board, 이하 “KCAB”)의 관할 및 그 국제 중재 규칙에만 의거하여 비밀리에 중재된다. 

9.2 법 선택 - 담보권 집행:  양 당사자는 법률적 차이와 무관하게 (a) 담보권 또는 유치권의 보유자로서 Eythos가 미국 내에서 보유한 수송품 또는 담보물, Eythos의 권한 및 해결책 등은 뉴욕 주의 법률(수정된 뉴욕 주 통일상사법전을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 의해 관장되며, (b) 담보권 또는 유치권의 보유자로서 Eythos가 미국 외에서 보유한 수송품 또는 목적물, Eythos의 권한 및 해결책 등은 해당 목적물이 위치한 곳의 법률에 의해 관장됨에 동의한다. 

9.3 전체 합의: 본 이용 약관 및 각 오더는 Eythos와 고객 간의 전체 계약을 구성하며 그에 관한 양 당사자 간의 모든 사전 협의, 성명, 약속, 보증, 대리, 이해보다 우선한다. Eythos와 고객은 본 이용 약관 및 오더에서 명시되지 않은 (과실로 인한 것인지 무관함) 모든 성명, 대리, 약속, 보증에 의존하거나 이에 관련된 해결을 모색하지 않는다는 데 동의한다. 본 이용 약관에 명시된 조항에 대한 모든 수정 및 추가 사항은 서면으로 작성되어야 하며 Eythos와 고객 양쪽의 적법한 대표자가 적법하게 집행하지 않는 한 유효하게 간주되지 않는다. 본 이용 약관과, 특정 오더 또는 기타 어떠한 문서의 조건 사이에 충돌이 발생하는 경우, 본 이용 약관이 우선한다.   Eythos는 특정 상황에서 고객의 이익 위해 본 이용 약관의 특정 조항을 취소할 수 있으나, 이는 해당 상황과 해당 시점만으로 제한되며, 그 결과로 다른 상황에 대해서도 조항의 적용이 배제되지 아니하며, Eythos 금반언으로 이어지지 않는다. 

9.4 해지:  Eythos가 서비스 제공을 중단하려는 경우, 언제든 중단할 의도를 고객에게 30일 전에 통보함으로써 서비스 제공을 중단할 권한을 갖는다. 이 30일의 기간 이후로 Eythos는 목적물에 대한 보관 또는 여하한 관리 의무를 갖지 않는다. 

9.5 비밀 유지의 의무:  양 당사자는 각 당사자와 각사의 이사, 임원, 대리인, 고용인, 직원, 후임자, 파견인이 상대방에 대해 취득한 모든 정보(상대방의 사업, 개인사, 보안 등에 관련된 정보를 포함하되 이에 국한되지 않음)를 비밀로 유지시키는 데 동의하며, 다음 상황은 예외로 한다: (i) 관할권을 갖거나 적용 가능한 법에 근거한 법원 또는 정부 기관이 해당 정보를 공개할 것을 명령함; (ii) 감사관에게 공개하거나 또는 규제 요건 충족 목적; (ii) 항공사에 대한 특정 규정 준수 목적; (iii) 기밀유지의 원칙에 따라 전문 자문사에게의 공개. 

9.6 제삼자 수혜 금지:  Eythos의 계열회사나 모회사 또는 자회사, Eythos 및 Eythos의 계열회사나 모회사 또는 자회사의 이사, 대리인, 임원, 직원을 제외하고 어떤 제삼자도 본 이용 약관을 집행하거나 원용할 수 없다.   

9.7 통보:  본 이용 약관과 관련하여 어느 한 당사자에게 보내는 통보는 서면으로 작성하여 Eythos가 지정한 기술 플랫폼 또는 후술하는 양쪽 당사자가 지정한 이메일 주소나 실제 주소를 통해서만 전달돼야 한다. 본 조항은 소송에 관련된 절차의 송달 또는 기타 문서에는 적용되지 않는다. 

9.8 해석:  양 당사자는 본 이용 약관의 조항이 공정하고 합리적이며, 숙독하여 이해되었음에 동의하고, 해당 언어에 대한 작성자의 해석에 반하는 해석은 결코 적용되지 않는다. 본 이용 약관은 한국어와 영어로 제공되나, 분쟁이 발생하는 경우, 영어 버전이 우선한다.

9.9일부 무효:  전술한 조항 중 어느 하나가 유효하지 않은 것으로 판명되는 경우가 있어도, 본 이용 약관의 나머지 조항 또는 기타 별도 합의된 조항에는 영향을 주지 않는 것으로 한다. 이런 경우가 발생하면, 이미 중재를 신청한 경우를 포함하여, 양 당사자 및 중재자는 유효하지 않은 원본 조항을 상업적 및 법적 의도에 가장 가까운 새로운 조항으로 대체할 수 있도록 노력한다.